El marketing mòbil va en augment, i és que les persones som cada vegada més insistents en tenir-ho tot ja i a mà, cosa que un mòbil amb internet ens permet fer. Si volem informació, estar al dia o fins i tot comprar y no tenim un ordinador a l’abast, el primer que utilitzem és el nostre Smartphone. A més a més, els ordenadors s’estan quedant con la segona pantalla a l’hora de fer algunes coses a través d’internet, els mòbils s’estan situant en la primera posició com a pantalla més utilitzada.
El marketing a través del mòbil ens serveix per promocionar productes i serveis, igual que altres tipus de marketing, però aconseguint captar i fidelitzar als clients de manera immediata. Les agències de marketing online s’han vist obligades a redefinir les relacions amb els clients a través del mòbil per aconseguir bons resultats i aprofitar les grans capacitats d’aquest dispositiu. Unes capacitats que ens permeten apropar molt més al consumidor com la geolocalització, l’accés immediat a internet, rebre un email a l’acte, aplicacions, etc. S’ha de tenir en compte el gran potencial d’aquesta branca del marketing online, ja que a part de que gairebé tots els adults tenen un mòbil, el 91% d’ells el té a mà durant tot el dia.
Característiques i avantatges
- Interactivitat: es tracta d’una eina que ens permet interactuar amb el consumidor de manera directa. El receptor del missatge pot entrar a la nostra web al moment i aprofitar l’oferta o promoció a l’instant, sigui on sigui.
- Immediatesa: com en l’anterior punt, al tenir el mòbil a mà o sempre a prop, al moment s’estarà visualitzant el nostre correu, missatge, Whatsapp, etc.
- Personal: s’està enviant un missatge directe al client, al seu mòbil privat, i a més a més pot ser un missatge personalitzat amb el seu nom. Abans de fer-ho haurà autoritzat el rebre els nostres missatges, així que se suposa que hi està interessat.
- Eficàcia: el conjunt d’immediatesa, interactivitat o personalització fan d‘aquest un mètode eficaç a l’hora de realitzar la nostra estratègia de marketing.
- Rentabilitat: és molt més econòmic que les promocions per correu convencional o els anuncis a través de mitjans de comunicació com la televisió, ràdio o premsa.
- Fàcil medició: es poden mesurar els resultats a temps real, per exemple el número de descarregues de l’app, interacció a xarxes socials, obertura de SMS i correus, etc. Ens permet veure com va la campanya a l’instant i modificar qualsevol aspecte de manera immediata.
Xifres
Diversos estudis duts a terme sobre el Mobile marketing fan veure el gran potencial que té aquest tipus de marketing digital.
- El 58% dels usuaris consulta el seu dispositiu mòbil per informar-se sobre alguna cosa que després comprarà a la botiga física.
- El 35% visita la web d’una empresa o producte després de veure el seu anunci a la televisió o algun mitjà de comunicació.
- Espanya lidera a Europa en l’ús d’Smartphone amb un 66% de taxa.
- El consum de vídeos al mòbil, o qualsevol dispositiu com les tauletes, ha crescut en un 400% en tan sols dos anys.
- El 78% dels usuaris a Espanya consulta el correu electrònic a través de l’Smartphone.
Aquestes dades ens deixen veure la gran quantitat de persones i clients a qui podem arribar a través de campanyes dissenyades per als dispositius mòbils, sense dir que tota empresa ha de tenir la seva web adaptada al mòbil, cosa que ena ajudarà a realitzar les empreses especialitzades en marketing online.
Algunes campanyes de marketing online
- SMS: es tracta d’un mètode immediat, a l’instant s’ha rebut el missatge i sense connexió a internet. El percentatge de lectura és molt alt.
- APP: les aplicacions permeten accedir a descomptes i promocions sense necessitat d’imprimir. A més, compten amb geolocalització i permet enviar avisos a mode de recordatori. Passwallet, Pass2u per Android o Passbook per iPhone, són alguns exemples. Qualsevol empresa pot tenir la seva app amb catàleg, novetats, etc.
- QR: encara no és un dels mètodes més eficaços i s’utilitza més aviat poc, però permet accedir a la web i promocions a través d’un lector de codis QR.
- Email: email marketing, del que vàrem parlar a l’anterior entrada del blog.
Cada vegada més empreses opten per aquest tipus de marketing per arribar als seus clients. A Fast Digital WS, especialistes en marketing online, t’ajudem a dissenyar la teva estratègia adaptada als mòbils.
