El éxito de tu campaña de email marketing depende, entre otras cosas, del mensaje
Que el email marketing es una herramienta sumamente poderosa para tu empresa, no es nada nuevo. De cómo nos ayuda a mejorar la comunicación con nuestros clientes y de cómo podemos utilizarla para aumentar las ventas de nuestra marca ya hablamos de forma extensa en nuestro blog. Lo que, posiblemente, muchos no sepan –al menos, aquellos que no se dedican al marketing digital de forma profesional- es que, para que una campaña de emailing sea efectiva, no es suficiente con definir perfectamente el objetivo de ésta, con seleccionar correctamente sus destinatarios o con analizar meticulosamente su impacto una vez finalizada. Además, debemos cuidar el contenido y el diseño de nuestro mensaje. Porque, como podrá imaginar, de nada sirve que invertimos tiempo en crear una buena base de datos de clientes, en segmentarlos en función de la acción a realizar y en personalizar nuestro mensaje si el correo que enviamos no se abre o s abre y, a continuación, va directo a la papelera. La gracia del email marketing, justamente, es que la Newsletter llegue a destino y, para que esto ocurra, debe ser suficientemente atractiva para llamar al cliente clara y sencilla para que se realice la acción porque ha sido diseñado.
¿Cómo conseguirlo? En Fast Digital W os lo explicamos en ocho consejos.
- Título o asunto seductor. El título de nuestra Newsletter, como el de nuestros post en el blog corporativo, debe ser corto, directo y atractivo. Se trata de captar la atención del lector y seducirlo para que la abra.
- Formato atractivo. Como hemos comentado anteriormente, el diseño de nuestra Newsletter importa y mucho. De él depende que, una vez abierto el email, el destinatario siga leyendo o, por el contrario, desista de esta labor y lo lance a la papelera. ¿Quiere decir esto que debemos utilizar colores llamativos para captar la atención del cliente y que éste no se sienta tentado a abandonar la lectura? No, para nada. La Newsletter, como cualquier otro elemento gráfico, debe respetar la imagen de la empresa y, muy importante, ser fácil de leer y navegar. Por eso, optaremos por una plantilla sencilla y acorde con los colores e identidad de la marca y aportaremos dinamismo con la intercalación de imágenes y textos y con el uso de líneas divisorias.
- No te olvides del estilo. No sólo debemos mantener una coherencia gráfica con nuestra marca. También estilística. Nuestra empresa tiene un tono y estilo propio y éste se debe mantener en las comunicaciones por email. Además, debemos aprovechar la comunicación para crear sensación de cercanía con el cliente y, para conseguirlo, no viene mal personalizar el mensaje.
- Faltas de ortografía fuera. No nos cansaremos de decirlo: los errores ortográficos dicen mucho de nuestra empresa, pero nada bueno. Así que, antes de darle al botón enviar, revisa concienzudamente la gramática y la ortografía.
Apuesta por un título breve y llamativo y por un mensaje personalizado
- Llamadas a la acción claras. ¿Quieres que el destinatario visite tu blog? ¿Que se descargue un eBook? ¿Qué comparta? Dilo. No esperes a que el receptor de la Newsletter tome la iniciativa. Corres el riesgo de que abandone el email sin que tu objetivo se haya cumplido.
- Logo y botones sociales, siempre visibles. Aunque la ubicación de estos elementos puede variar, lo recomendable es que el logotipo de la empresa encabece la Newsletter y los iconos de las redes sociales se incluyan en el margen inferior. La idea es que los destinatarios identifiquen rápidamente el email con nuestra marca y que, si así lo desean, nos sigan en plataformas como Facebook, Twitter o Instagram.
- Sé responsive. En la época de los Smartphones y las tablets, no adaptar nuestros emails al formato móvil es un pecado. Pensemos que el 85% de los españoles con terminales móviles los utiliza para acceder Internet y a su correo electrónico. Y es que el smartphone es imprescindible en el día a día. Demasiados para no tenerlos en cuenta.
Fast Digital WS es una agencia de comunicación y marketing digital especializada, entre otras tareas, en la planificación y realización de campañas de email marketing
